Política de Privacidad

En Cobrai protegemos los datos personales de nuestros clientes y de los deudores que estos gestionan en la plataforma. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que te corresponden, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable del tratamiento

Cobrai · contacto: cobriasas@gmail.com · WhatsApp: +54 9 351 316-2208 · Domicilio: Córdoba, Argentina.

2. Datos que recopilamos

De nuestros clientes (administradores, directores)

• Datos identificatorios: nombre, apellido, email, teléfono.
• Datos de la institución: razón social, CUIT, domicilio.
• Datos de facturación y pago.

De los deudores cargados por el Cliente

• Nombre, teléfono, email, monto adeudado, datos de la cuota o expensa.
• Estos datos son cargados y administrados por el Cliente. Cobrai actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 25 de la Ley 25.326.

De forma automática

• Datos de uso de la plataforma (páginas vistas, acciones realizadas) mediante Vercel Analytics.
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Proveer el servicio de cobranza contratado.
• Facturar y procesar pagos.
• Brindar soporte técnico y comunicaciones operativas (no comerciales sin tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales e impositivas.

4. Con quién compartimos los datos

Cobrai no vende ni cede datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores que nos permiten prestar el servicio:

• Meta Platforms (WhatsApp Business) para el envío de mensajes.
• Vercel como proveedor de hosting y analytics agregados.
• Procesadores de pago (MercadoPago, transferencias bancarias) cuando se gestiona un pago.

5. Seguridad

• Conexiones cifradas mediante HTTPS / TLS.
• Datos de tarjetas de crédito: Cobrai NO los almacena.
• Acceso a la base de datos restringido por roles y autenticación de dos factores.
• Backups encriptados con rotación periódica.

6. Tus derechos (Ley 25.326)

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercerlos escribinos a cobriasas@gmail.com. La autoridad de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), que tiene atribuciones para conocer denuncias en caso de incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial. Tras la baja, los datos quedan disponibles para exportación durante 30 días y luego se eliminan o anonimizan, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, datos de facturación por el plazo establecido por AFIP).

8. Menores de edad

Cobrai está diseñado para ser usado por administradores adultos. Los datos de alumnos menores son tratados únicamente como referencia contextual de la cuota; toda comunicación se dirige al padre/madre/tutor cargado por el Cliente.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas agregadas (Vercel Analytics) que no permiten identificar individualmente al visitante.

10. Cambios en esta política

Cualquier modificación relevante será notificada por email a los clientes activos con al menos 15 días de anticipación.